グラスマーブルについてのご質問

特別商取引法の表記は？

営業時間を教えて下さい。

商品の卸(おろし)はしていますか？

商品を事前に見ることができますか？

プライバシーポリシー・個人情報について

サイトマップ

グラスマーブルの商品全てを見る

商品ご注文に関するご質問

電話で注文できますか？

他にインターネット以外の注文はできませんか？

注文の仕方を教えて下さい。

メール便での発送は可能ですか

追加注文や同梱できますか

返品・交換について教えて下さい

お届けについてのご質問

配送業者を教えて下さい

配達予定日、到着時間の指定はできますか？

一番手数料の安いお買い物方法は？

一番早く届く方法は？

ラッピングはしてもらえますか？

海外への発送は可能ですか？

領収書の発行は可能すか？

本当に商品が届くのか不安なのですが

ご注文後のご質問

不在で商品を受け取れなかった

商品が破損、汚損していたのですが

商品が届かないのですが

営業時間を教えて下さい。

午前10：00〜午後18：00となっております。 メールでの受付は24時間いつでもご連絡を下さい。24時間以内にお返事を差し上げます。 なお、営業日はトップページにて記載しておりますので参考になさって下さい。

商品の卸(おろし)はしていますか？

ただ今検討中でございます。 なお、ビーズケースにつきましては「まとめ買い」が可能でございます。

商品を事前に見ることができますか？

グラスマーブルの商品はインターネットのみの販売でございますので事前にご覧いただくことはできません。

電話で注文できますか？

承っております。 ＴＥＬ：078-801-6507までお電話下さい。 少人数で運営をしている為、倉庫に入り込んだりとお電話口に出にくい場合がございます。 つながりにくい場合は、時間をおいてお掛けなおし下さい。

他にインターネット以外の注文はできませんか？

インターネットでのご注文以外に、 お電話(078-801-6507)によるご注文、 ファックスによるご注文 携帯電話からのメール(info@glassmarble.jp)でのご注文など承っております。

メール便での発送は可能ですか

お客様によるメール便でのご指定は承っておりません。 メール便はクロネコヤマトメール便を利用しておりますが、通常　こちらはお客様のご自宅ポストへの投函という形で配達されます。 仮にご自宅ポストが「商品を入れるには小さすぎる」や「他の郵便物で入らない」などといった場合　ご自宅ポストのお近くに放置という状況が少なくありません。 このような事から、当店にて責任の持てる商品に関してのみ　メール便を利用させて頂いております。ただ今は、「ビーズケースお試しセット」のみメール便にて配達させて頂いております。

追加注文や同梱できますか

送料や代金引換手数料の関係など、「まとめて購入」とお考えの方も、 うっかり買い忘れた・・・と思ったときでも、どうぞ　「同梱希望」のご連絡を下さい。 「同梱希望」を承っております。 ただし、お気をつけ下さい。 グラスマーブルは、早急配送を心がけております。 「もう着いた！」と驚かれるお客様が多々いらっしゃるほどですが、 出来るだけ早いお届けを考えておりますゆえに、 すでに発送してしまいました。ということも多々ございます。 この場合、同梱はお受けできかねますので　ご了承下さい。 ご連絡はお早めにお願い致します。

配送業者を教えて下さい

ヤマト宅急便・佐川急便・郵便局など。詳しくはこちらをご覧下さい

配達予定日、到着時間の指定はできますか？

承っております。詳しくはこちらをご覧下さい。

一番手数料の安いお買い物方法は？

カードでのお支払いが一番安く「手数料無料」です。 なお、ご注文が15,000円以上でございましたら　カード・代金引換いずれも無料です。

一番早く届く方法は？

クレジットカード決済や代金引換でのお支払いを選ばれますと発送日が早いです。

ラッピングはしてもらえますか？

ラッピングについてはこちらをご覧下さい。

海外への発送は可能ですか？　Shipment to foreign countries

海外への発送はしておりません。ご了承下さい。 I do not do the shipment to foreign countries

領収書の発行は可能ですか？

はい、可能です。詳しくはこちらをご覧下さい。

本当に商品が届くのか不安なのですが

初めて利用するお店でのお買い物は不安なものです。 当店は2003年より運営しておりますお店でございますのでご安心下さい。 しかし、商品が到着するまで不安だ。と思われる方は　是非　お支払い方法に代金引換便をご利用下さい。代金引換便は、商品が到着したと同時に商品代金をお支払いいただく形式です。

不在で商品を受け取れなかった

留守中に商品が届きますと「不在連絡表」がポストに入ります。 そちらの用紙に書いてあります連絡先にお電話をされ、配達希望日時をご指定下さい。

商品が破損、汚損していたのですが

コチラからご連絡下さい。交換致します。 また、返品交換につきましては、こちらに詳しく記述しておりますのでご一読下さい。

商品が届かないのですが

すぐにお調べ致します。コチラからご連絡下さい。

←ご利用ガイド一覧へ お買い物についてのご案内→